NUESTRA UBICACIÓN
ESTAMOS UBICADOS EN EL CORAZÓN DE SAN MARCOS, GUATEMALA, RODEADOS DE LA BELLEZA NATURAL DEL OCCIDENTE DEL PAÍS Y CON FÁCIL ACCESO A LOS PRINCIPALES CENTROS DE COMERCIO Y TURISMO
DÓNDE ESTAMOS
NOS ENCONTRAMOS EN UNA ZONA SEGURA Y ESTRATÉGICA, IDEAL COMO PUNTO DE PARTIDA PARA EXPLORAR ATRACTIVOS REGIONALES COMO EL VOLCÁN TAJUMULCO O PARA REALIZAR NEGOCIOS DE FORMA CÓMODA Y CÉNTRICA.
ACERCA DE NUESTRO HOTEL
SOMOS UN ESPACIO DISEÑADO PARA EL CONFORT Y EL DESCANSO. COMBINAMOS INSTALACIONES MODERNAS CON LA AUTÉNTICA HOSPITALIDAD GUATEMALTECA PARA HACER DE CADA VIAJE UNA EXPERIENCIA PLACENTERA.
QUIÉNES SOMOS
UN EQUIPO DE PROFESIONALES APASIONADOS POR EL SERVICIO AL CLIENTE. NOS DEDICAMOS A CUIDAR CADA DETALLE DE TU ESTADÍA PARA GARANTIZAR QUE TE SIENTAS COMO EN CASA DESDE EL PRIMER MOMENTO EN QUE NOS VISITAS.
NUESTRA MISIÓN
NUESTRA MISIÓN ES PROVEERLES A NUESTROS CLIENTES LA EXPERIENCIA PERFECTA EN SU ESTADÍA, SORPRENDIÉNDOLOS EN CADA EXPECTACIÓN, DESDE EL PRIMER MOMENTO QUE CONTACTE CON HOTEL MADRID HASTA EL FINAL DE SU ESTADÍA. HACER VIVIR A NUESTROS HUÉSPEDES LA VERDADERA HOSPITALIDAD Y DIVERSIDAD DEL ECUADOR.
NUESTRA VISIÓN
CONVERTIRNOS EN EL HOTEL LÍDER Y DE MAYOR REFERENCIA EN SAN MARCOS , RECONOCIDOS POR NUESTRA EXCELENCIA OPERATIVA, LA CALIDEZ DE NUESTRO EQUIPO Y NUESTRO FIRME COMPROMISO CON EL DESARROLLO TURÍSTICO DE LA REGIÓN
NUESTROS VALORES
CALIDEZ HUMANA, INTEGRIDAD, EXCELENCIA EN EL SERVICIO, LIMPIEZA IMPECABLE Y VOCACIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
NUESTRA FILOSOFÍA
EL HUÉSPED ES NUESTRA PRIORIDAD ABSOLUTA. CREEMOS QUE LA ATENCIÓN A LOS DETALLES, LA RESPUESTA RÁPIDA Y EL TRABAJO EN EQUIPO SON LA CLAVE PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN TOTAL DE QUIENES NOS VISITAN.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
1. POSICIONAR AL HOTEL COMO LA OPCIÓN NÚMERO UNO DE ALOJAMIENTO EN EL ÁREA. 2. IMPULSAR EL TURISMO COMERCIAL Y RECREATIVO EN SAN MARCOS. 3. MANTENER UNA CULTURA DE MEJORA CONTINUA EN NUESTRAS INSTALACIONES.
SERVICIOS DEL HOTEL
1. ACCESO A INTERNET
2. CAJA DE SEGURIDAD
3. SERVICIO DE LAVANDERIA
4. AIRE ACONDICIONADO
5. SERVICIO DE RECEPCIÓN LAS 24 HORAS
6. TELÉFONO CON DISCADO DIRECTO NACIONAL E INTERNACIONAL
7. CAMBIO DE MONEDA
8. ZONA DE NO FUMAR EN EL RESTAURANTE
9. GUARDARROPAN10. BAR-ES
11. ASCENSOR-ES
12. SALAS DE CONFERENCIAS
13. RESTAURANTE (DESAYUNOS, BUFFETS, ALMUERZOS, CENAS, COFFEE BREAKS Y COCKTAILS.)
14. SERVICIOS DE HABITACIONES
15. GARAJE
NUESTRAS HABITACIONES
NUESTRAS 60 ELEGANTES HABITACIONES Y 1 AMPLIAS SUITE, HAN SIDO ESPECIALMENTE AMBIENTADAS PARA ASEGURAR ALTOS NIVELES DE CALIDAD Y COMODIDAD, BAJO LA SUPERVISIÓN Y CALIDEZ DE NUESTRO PERSONAL, LAS MISMAS QUE DISPONEN DE:
• AGUA CALIENTE.
• AIRE ACONDICIONADO.
• AMENIDADES (SHAMPOO, CREMA, JABÓN, PAÑUELOS DESECHABLES, COSTURERO, LUSTRA ZAPATOS, GORRO DE BAÑO).
• BATAS DE BAÑO Y PANTUFLAS.
• CALEFACCIÓN.
• CONEXIÓN A INTERNET DE BANDA ANCHA.
• CORRIENTE DE 220V Y 110V.
• FRIGOBAR.
• TV VÍA SATÉLITE / TV POR CABLE.
RESTAURANTE 'EL CALLEJÓN'
NUESTRO RESTAURANTE EL CALLEJON ESTÁ SITUADO EN EL MISMO EDIFICIO DEL HOTEL EN EL PRIMER PISO, LO DESLUMBRARÁ CON LA DIVERSIDAD DE NUESTROS PLATOS DE LA COCINA ECUATORIANA E INTERNACIONAL.
SALA DE CONFERENCIA Y EVENTOS
CONTAMOS CON UN SALÓN CON CAPACIDAD HASTA PARA 60 PERSONAS, MODERNA INFRAESTRUCTURA Y UN COMPLETO SERVICIO DE EQUIPOS AUDIOVISUALES, LOS CUALES, JUNTO CON LA EFICIENCIA DE NUESTRO PERSONAL GARANTIZARÁN EL ÉXITO DE SUS EVENTOS.
BUSINESS CENTER
CONTAMOS CON CONEXIÓN A INTERNET LAS 24 HORAS DEL DÍA, PARA QUE USTED PUEDA COMUNICARSE CON CUALQUIER PARTE DEL MUNDO.
CAMBIO DE MONEDA EXTRANJERA
LA MONEDA OFICIAL ES EL DÓLAR, REPRESENTADO CON EL SÍMBOLO ($). LA MAYORÍA DE LOCALES ACEPTA DÓLARES AL TIPO DE CAMBIO DEL DÍA. EL SERVICIO DE CAMBIO DE MONEDA ESTÁ DISPONIBLE EN NUESTRA CAJA DE RECEPCIÓN, LAS 24 HORAS DEL DÍA. ADICIONALMENTE, PUEDE USTED CAMBIAR DÓLARES Y EUROS EN LOS BANCOS.
MÉTODOS DE PAGO
EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO:
• EFECTIVO
• TARJETAS DE CRÉDITO: AMERICAN EXPRESS, DINERS, MASTERCARD, VISA.
SISTEMA DE RESERVACIONES:
• DEPÓSITO BANCARIO
• TRANSFERENCIA BANCARIA
• TARJETAS DE CRÉDITO: AMERICAN EXPRESS, DINERS, MASTERCARD, VISA.